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博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>CIO的兩難:突破困局,與企業互利共存



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提昇效率與生產力的目標早已無法滿足企業對資訊科技的期望,身為企業最高的IT決策者,你的新任務是在符合成本效益下,如何將資訊科技帶入到商業模式的創新之中。面對如此的轉變,你會發現有些事務並不是可以完全由自己掌握的...

資訊長(Chief Information Officer, CIO)是近幾年設立的新興職務,負責制定企業的IT決策;通常只有在大型企業裡才看得到此號人物。一般而言,導入IT來簡化作業流程,進而降低成本與再創企業價值是各家執行長交付給CIO的使命,然而在本身對商業邏輯的了解不夠通透,又因高層對IT的不熟悉所產生的不確定性與困惑,而使得CIO往往被孤立在企業核心之外。不僅如此,伴隨時代的變遷,組織對CIO新的期待,是要能控管成本又能兼顧創新;這些總是讓CIO身陷在源源不絕的矛盾與衝突之中,最終傷得灰頭土臉。

根據英國《經濟學人》的調查,CIO的平均任期約2年。每當企業高層眼見投入IT的成本入不敷出、效益不彰時,總是要求CIO拍拍屁股走人。如果你希望自己能坐穩資訊長這個位子,就要成為一隻能順應環境變遷的變色龍!

本書作者Martha Hellert在長期協助企業招募高階資訊管理人才的工作經驗中,觀察到這個令CIO兩難的現象,於是融合自己的採訪與招募背景,同時運用人脈豐沛的優勢,訪談各個產業的CIO們,將他們所分享的工作原則、做事方式、心得看法集結成書,讓更多處在相同戰線上的CIO們,能有所參考,增長處事的智慧。

CIO到底面臨了哪些矛盾與衝突呢?本書將從CIO的角色、企業的利害關係人、資訊團隊、及CIO的未來等四個層面切入,精彩議題有:

● 成本與創新

● 日常營運與策略

● 全球化

● 未來專家與檔案管理員

● 資訊科技與企業

● 負責與所有權

● 人才招募

● 企業架構

● 繼任者

● 企業董事會

● CIO的職業生涯

● CIO角色的未來

名人推薦

前宏碁、緯創集團資訊長,CIO協進會副理事長 龍偉業 先生、

前金控公司資訊處長 朱正宗 先生、

台科大管理學院特聘教授 盧希鵬 教授、

iThome電子報總編 吳其勳 先生、

自由撰稿人、知名部落客暨tappier.com/創辦人 鄭緯筌 (Vista) 先生

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商品訊息簡述:



導讀/什麼是CIO 的兩難?
從1999 年開始,筆者只要有機會就會詢問CIO(Chief Information Officer,資訊長)一個問題:「當你剛接任一個新的CIO 職位時,你都發現了什麼?」。我得到的回覆大致相同,幾乎都是說:「我接到了一個爛攤子!資訊部門對公司的業務,沒有太多貢獻。專案不是延誤時程,就是超出預算。專案管理沒有紀律,也沒有專業治理的規範。IT( Information Technology,資訊科技)團隊有的只是過時的技術!」。13 年過去了,筆者還是持續在問這個問題,而且依舊得到類似的答案- CIO 們還是持續在承接爛攤子!
怎麼會這樣呢? CIO 們不辭辛勞地努力改善組織中的資訊部門,但是到最後離開時,卻都只留下一堆爛攤子?為什麼這幾年來資訊科技專案,以及資訊部門失敗的比例還是一直維持著那麼高呢?我們為什麼還在談所謂的「資訊科技價值」?或是資訊科技必須與組織策略一致呢?為什麼CIO們依然要比其他高階長官們更辛苦地工作,才能得到一樣的地位呢?難不成筆者所認識的CIO 們都是笨蛋(但對筆者來說,大部分的人看起來是相當聰明的)?是不是人類的天性,對前一任總是不懷好意地惡意中傷(也許是,但仍無法解釋所有的疑問)?或者是,CIO 這個角色本身就有先天性的問題,即便是有才能、有智慧、有經驗的領袖人才,仍舊無法克服?
90 年代末期,筆者加入了CIO 雜誌社,任職期間主導了許多有關CIO的計畫,包括:CIO 最佳實務交流(CIO Best Practice Exchange)及CIO執行委員會(CIO Executive Council)。同時,由於從事招募高階主管的工作,筆者幾乎替所有的產業都找過CIO,也曾幫助這些CIO 們建立他們自己的管理團隊。這些資歷,使得筆者有幸認識數以百計、千計的CIO 們。




CIO的兩難:突破困局,與企業互利共存

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